Terms and Conditions

Einleitung und Lizenz

Lowen Play wird unter der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) betrieben. Unsere Plattform bietet eine Vielzahl von Online-Glücksspielen, einschließlich Spielautomaten, Tischspielen und Live-Casino-Diensten. Durch die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland garantieren wir ein sicheres und faires Spielerlebnis.

Berechtigung

Um Zugang zu Lowen Play zu erhalten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Der Zugriff auf unsere Dienste ist in bestimmten Jurisdiktionen eingeschränkt. Spieler aus diesen Regionen dürfen sich nicht registrieren oder auf die Dienstleistungen von Lowen Play zugreifen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze in seinem Wohnsitzland zu informieren.

Kontoregeln

Jeder Spieler darf nur ein Konto erstellen. Bei der Registrierung ist eine Identitätsprüfung notwendig, um die gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Verfahren (Know Your Customer) einzuhalten. Der Spieler ist dafür verantwortlich, die Sicherheit seines Kontos zu gewährleisten und sollte niemandem die Zugangsdaten mitteilen. Bei Missbrauch des Kontos, wie z.B. unbefugtem Zugriff, behält sich Lowen Play das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Lowen Play-Konto können über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen. Alle Transaktionen werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) bearbeitet. Um eine Auszahlung zu beantragen, müssen alle erforderlichen Verifizierungsmaßnahmen abgeschlossen sein. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet, je nach Zahlungsmethode.

Verbotene Aktivitäten

Es ist strengstens untersagt, Betrug, Täuschung, Bonusmissbrauch oder die Verwendung von Bots zur Manipulation der Spiele zu betreiben. Jegliche Ausnutzung von Systemfehlern oder unbefugte Manipulation von Spielabläufen wird ebenfalls als schwerwiegender Verstoß betrachtet und kann zur Schließung des Kontos führen.

Haftungsbeschränkung und Kündigung

Lowen Play behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen, wenn Verstöße gegen diese Bedingungen, regulatorische Anforderungen oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. In solchen Fällen wird der Spieler umgehend informiert und erhält eine Erklärung der getroffenen Maßnahmen.

Bonusbedingungen und allgemeine Werbeaktionen

Alle Boni und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der Website von Lowen Play veröffentlicht werden. Spieler müssen die Bonusbedingungen verstehen und akzeptieren, bevor sie an Werbeaktionen teilnehmen. Boni können an bestimmte Umsatzanforderungen gebunden sein, die erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Fair Play und Spielintegrität

Lowen Play verpflichtet sich zu fairem Spiel und der Aufrechterhaltung der Integrität aller Spiele auf der Plattform. Spieler sind dazu angehalten, die Regeln für jedes Spiel zu lesen und zu verstehen. Verstöße gegen die Spielregeln können zu einer sofortigen Sperrung des Kontos führen.

Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung

Um die Sicherheit unserer Spieler zu gewährleisten, implementieren wir umfassende Maßnahmen zur Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung. Alle Aktivitäten auf der Plattform werden kontinuierlich überwacht, um verdächtige Verhaltensweisen frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Streitbeilegung und Beschwerdemanagement

Sollten Sie mit einem Dienst von Lowen Play unzufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Wir setzen alles daran, etwaige Streitigkeiten schnell und fair zu lösen. Beschwerden können über die vorgesehenen Kanäle auf unserer Website eingereicht werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte am Sitz von Lowen Play zuständig.

Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen

Lowen Play setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir bieten eine Reihe von Funktionen, um Spielern zu helfen, ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren. Dazu gehören Einzahlungslimits, Spielzeitbeschränkungen und die Möglichkeit, sich selbst auszuschließen.

Wir verpflichten uns, unsere Spieler zu schützen und sicherzustellen, dass sie ihre Glücksspielerfahrung verantwortungsbewusst gestalten. Spieler, die Unterstützung benötigen, können sich an unsere Unterstützung wenden.