Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Lowen Play Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, während wir Ihnen unsere Online-Casinodienste anbieten. Diese Richtlinie steht im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland und den Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

1. Lizenzinformation

Lowen Play ist ein Online-Casino, das unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert ist. Diese Lizenz gewährleistet, dass wir alle erforderlichen gesetzlichen Vorgaben einhalten und die Integrität unserer Spielangebote sicherstellen.

2. Datenerhebung

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen effektiv anbieten zu können. Zu den gesammelten Daten gehören:

• Registrierungsdaten: Informationen wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angeben.
• Zahlungsdetails: Daten, die zur Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen erforderlich sind, einschließlich Kreditkarteninformationen und Bankverbindungen.
• Technische Protokolle: Logdaten, die automatisch erfasst werden, wie IP-Adressen, Browserinformationen und Cookies.

3. Zweck der Datenverwendung

Die von uns gesammelten Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Kontoverwaltung: Verwaltung Ihrer Benutzerkonten und Bereitstellung von Kundensupport.
• Marketingkommunikation: Versand von Informationen über Angebote, Spiele und Neuigkeiten, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Betrugsprävention: Durchführung von Überprüfungen zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch unserer Dienstleistungen.
• AML-Compliance: Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche.
• KYC-Verfahren: Durchführung von Identitätsprüfungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

4. Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsanbieter: Zur Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen.
• Verifizierungspartner: Zur Durchführung von Identitätsprüfungen und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
• Regulierungsbehörden: An zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, deren Löschung zu verlangen und die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Im Detail haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten anfechten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

6. Cookie-Richtlinie

Lowen Play verwendet Cookies, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten und die Leistung zu analysieren. Es gibt zwei Hauptarten von Cookies, die wir verwenden:

• Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen unserer Website bereitzustellen und können nicht deaktiviert werden.
• Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern, indem sie anonym Informationen über das Nutzerverhalten sammeln.

Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßige Tests und Überprüfungen unserer Sicherheitsmaßnahmen durch.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit deren Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.

9. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte nutzen Sie hierzu die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

10. Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem deutschen Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.